Para efetuar a troca por outro modelo/tamanho, você deve enviar um email para contato@zazshoponline.com ou entrar em contato por direct, informando seus dados pessoais:
-Nome:
-CPF:
-Contato:
-Endereço:
Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio/entrega, ou não teremos obrigação de aceitar a troca.
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original com a etiqueta afixada a peça para o endereço do remetente que está na caixa, sem apresentar qualquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente.
Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom de desconto no valor do produto (incluindo o frete pago no ato da compra), que será enviado via e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom não terá mais validade. Caso a troca seja apenas por tamanho diferente, o envio é liberado no dia seguinte à chegada produto na empresa. (Conforme disponibilidade em estoque).
Tal cupom pode ser utilizado para troca em qualquer produto disponível. Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. O frete de retorno da peça de troca para empresa é por conta do cliente.